לקראת סוף ספטמבר, מיקרוסופט פרסמה update עבור הגרסאות האחרונות של מערכות הפעלה Windows, לרבות Windows 8.1.
חלק מהמשתמשים התלוננו על כך לאחר ההתקנה updateacquis KB4038792, החיבור בין המחשבים שלהם לחשבון Microsoft (outlook, MSN, live, exchange) הופסק.
KB4038792 הוא update "מצטבר" שמביא ל Windows 8.1 מלבד תיקון / פתרון בעיות אבטחה מסוימות ושיפורים נוספים. לכן, למשתמשים יהיה די קשה לזהות איזה חלק ממנו update למנוע אימות לחשבון Microsoft שלך. ככל הנראה, זה משהו כמו חומת אש, שלמעשה חוסמת את החיבור בין המחשב הנייד / המחשב האישי שלך לחשבון Microsoft.
"היכנס לחשבון Microsoft שלך
מצטערים שלא הצלחנו להתחבר לשירותי מיקרוסופט כרגע. אם בעיה זו נמשכת, חפש "בעיות רשת" במסך התחל"
בעיית אימות זו אושרה ב-22 בספטמבר 2017, על ידי גורם רשמי במיקרוסופט, לאחר שמשתמש דיווח ב-16 בספטמבר 2017 בפורום התמיכה, שהוא לא יכול יותר להיכנס לחשבון Microsoft לאחר updateKB4038792. הבעיה דווחה במחשב נייד HP 2G 250 עם Windows 8.1.
מיקרוסופט מכירה את הבעיה הזו, אשר כדברי החברה, המשפיעה על מספר קטן יחסית של משתמשים באזורים מסוימים ומערכות / מחשבים כי יש כמה אלמנטים משותפים. לא מזוהה עדיין.
כפתרון למשתמשים המשתמשים בחשבון מיקרוסופט לאימות ב- Windows 8,1, היא להשתמש בחשבון המקומי שלך עד לפתרון הבאג.
מיקרוסופט הבטיחה כי היא תנסה לתקן בעיה זו בהקדם האפשרי.
תודה רבה על הפוסט הזה, התקנו Windows 8 כדי לראות אם אני יכול לקבל רישיון (update) חינם ב Windows 10, ולא ידעתי מה לעשות כדי לפתור את הבעיה ומה קורה, הבהרת לי. הרעיון הוא שיש לי גרסה ישנה יותר של Windows 8.1 אז אני לא מבין למה זה לא יעבוד בשבילי כי לא עשיתי את זה update אבל בבקשה
זו כנראה בעיה עם שרתי האימות של מיקרוסופט, ולכן האימות לא עובד.
עם זאת, אם אתה נכנס לדפדפן, האם אתה מתחבר?